Q:令和6年9月のご意見等 9月13日付の「もも」クラスにおける不適切な保育と対策について、保護者の皆様にお知らせしましたが、具体的な対応策を明示してほしいとのお話がありました。
A:下記内容の文書を9月26日付にて全保護者に配布し、具体的な対応策をお知らせしました
安心して過ごせることができる保育園への具体的な対応について
9月13日付にて「当園における不適切な保育と対策について」のお詫びの文書を各家庭にお渡ししましたが、1歳児クラス「もも」及び当園における今後の具体的な対応についてお知らせします。
「不適切な保育」が行われていたことについて、園児並びに保護者の皆様の信頼を損なうものであり、心からお詫び申し上げます。今後このようなことを二度と起こさないように、職員全員でより質の高い保育をめざして、「園児が安心して過ごせる保育」に一層努めてまいります。1歳児「もも」クラスだけではなく、保育園全体で質の高い保育園を目指して下記のとおり取り組みを進めてまいります。
1 「もも」クラスの職員体制を強化いたします。経験豊富な乳児の主幹保育教諭をクラスリーダーとして配置し、担任4名にし、さらにフリーの保育者1名をあてて5名体制といたします。現担任のうち1名は体調不良により「もも」クラスを離れフリーとして配属します。「もも」クラスの職員間の連携をよりスムーズにし、保育技術を共有し、より質の高い保育ができる体制とし、「園児が安心して過ごせる保育園」にいたします。乳児クラスの主幹業務のフォローとして副園長がサポートに入ります。
2 全国保育士会が作成した「人権擁護のためのセルフチェックリスト~子どもを尊重する保育のために~」(自身でチェック)で不適切な保育があったのかどうかの振り返りを実施します。職員全員に提出を求めて、子どもの人権を尊重する保育に努めていきます。
3 幼保連携型認定こども園の法律と言える幼保連携型認定こども園教育・保育要領をもう一度心を込めて読み返します。保育者全員が読み返し、レポートを作成し保育の原点を確認し保育に生かしていきます。
4 園全体での職員同士のコミュニケーションを良くします。先輩は後輩の意見を引き出す力をつけて、後輩は先輩に意見を積極的に言う努力をして、お互いに意見を言える職場環境にします。お互いにリスペクトする精神を大切にしていきます。職員のメンタルヘルスケアとして、相談窓口を外部に設置することを検討しています。厚生労働省の行政相談窓口「働く人のこころの耳相談」を活用していきます。
5 毎週実施している保育会議(保育者参加)において、各クラス(7クラス)から子どもたちが成長している姿、主体的に遊ぶ姿、保育者からの適切な言葉がけで、子どもたちがよりよく育っている保育事例を発表し合います。他の保育者に参考となる学び合いの機会とします。
なお、園からの発信以外にさまざまな情報が流れていますが、真偽のほどを園長まで確認いただければ、幸いです。
職員全員で気持ちを一つにして前向きに取り組んでまいります。子どもたちが安心して過ごせる保育園が何より大切なことを再確認し、保護者の皆様から信頼を取り戻し、安心して利用していただける保育園を目指して努力してまいります。
今後とも保護者の皆様のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
Q:令和6年8月苦情内容 当園の1歳児クラス「もも」において食事を提供しない「不適切な保育」が行われたことを全保護者にお知らせすること
A:対応 下記内容のおわび状を保護者に配布し、謝罪しました。
保護者各位
令和6年9月13日
社会福祉法人札幌弘徳苑
幼保連携型認定こども園澄川ひろのぶ保育園
園長 鳥居敬徳
当園における不適切な保育と対策について
当園の1歳児クラス「もも」において「不適切な保育」が行われていたことがありました。。園児並びに保護者の皆様の信頼を損なうものであり、心からお詫び申し上げます。
8月30日(金)の「もも」クラスにおいて、園児1名に対して食事を提供しないことがありました。昼食前に遊んでいるところで、園児が友だちのおもちゃをとろうとしていたので、「友だちのおもちゃはとってはいけない」と話しました。その後食事担当の保育者が謝るように話したところ、園児は食事に入る気持ちでいましたがいつもと様子が違うと感じたようで戸惑い、床に伏せてしまいました。食事担当の保育者は、他の保育者とも相談して、この日の食事は摂らずに昼寝をして食事の提供は行いませんでした。
昼食時に担任4人が、食事の時間が園児にとって大切なことであると言わなかったこと。園児の意思にかかわらず謝らせようとしたこと。園児の気持ちに寄り添い共感する担任がいなかったこと。これらは適切な保育とは言えません。
食事の提供は、保育園の最低限提供すべきことで、こども園教育・保育要領に反することです。園児の生命の維持に欠かせないものを提供しなかったことは「不適切な保育」にあたります。
今後このような「不適切な保育」を二度と起こさないように、保育者全員でより質の高い保育をめざしてまいります。また、「園児が安心して過ごせる保育」についての勉強会を開催して、園児の人権を尊重する学びを深めていく所存です。学んだ成果は、日々お互いの保育を確認しあい、毎週実施している保育者全員参加の保育会議の中で適切な保育が実施されているか報告し合い、質の高い保育を求めてまいります。
引き続き、保護者の皆様から信頼を取り戻すことができるよう、保育の見直しを毎週行い、園児が安心して楽しく遊び、たくましく成長できるように努めてまいります。
今回のことにつきまして、重ねて皆様にお詫び申し上げます。
この件についての問い合わせは園長鳥居までお願いします。
今後はさらに具体的な保育の改善策を保護者の皆様にお知らせする予定です。
Q:令和6年7月にはありませんでした。
A:
Q:令和6年6月にはありませんでした。
A:
Q:令和6年5月にはありませんでした。
A:
Q:4月にはありませんでした。
A:
Q:令和6年3月にはありませんでした。
A:
Q:令和6年2月にはありませんでした。
A:
Q:令和6年1月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年12月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年11月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年10月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年9月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年8月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年7月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年6月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年5月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年4月にはありませんでした。
A:
Q:令和5年3月にはありませんでした
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Q:令和5年2月にはありませんでした
A:
Q:令和5年1月にはありませんでした
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Q:令和4年12月にはありませんでした
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Q:令和4年11月にはありませんでした
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Q:令和4年10月にはありませんでした
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Q:令和4年9月にはありませんでした。
A:
Q:令和4年8月にはありませんでした
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Q:令和4年7月にはありませんでした
A:
Q:令和4年6月にはありませんでした。
A:
Q:令和4年5月にはありませんでした。
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Q:令和4年4月にはありませんでした。
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Q:令和4年3月にはありませんでした。
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Q:令和4年2月にはありませんでした。
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Q:令和4年1月にはありませんでした。
A:
Q:令和3年12月にはありませんでした。
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Q:令和3年11月にはありませんでした。
A:
Q:令和3年10月にはありませんでした。
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Q:令和3年9月にはありませんでした。
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Q:令和3年8月にはありませんでした。
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Q:令和3年7月にはありませんでした。
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Q:令和3年6月にはありませんでした。
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Q:令和3年5月にはありませんでした。
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Q:令和3年4月にはありませんでした。
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Q:令和3年3月にはありませんでした。
A:
Q:令和3年2月にはありませんでした。
A:
Q:令和3年1月にはありませんでした。
A:
Q:令和2年12月にはありませんでした。
A:
Q:令和2年11月にはありませんでした。
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Q:令和2年10月にはありませんでした。
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Q:令和2年9月にはありませんでした。
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Q:令和2年8月にはありませんでした。
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Q:令和2年7月にはありませんでした。
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Q:令和2年6月にはありませんでした。
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Q:令和2年5月にはありませんでした。
A:
Q:令和2年4月にはありませんでした。
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Q:令和2年3月にはありませんでした。
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Q:令和2年2月にはありませんでした。
A:
Q:令和2年1月にはありませんでした。
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Q:令和元年12月にはありませんでした。
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Q:令和元年11月にはありませんでした。
A:
Q:令和元年10月にはありませんでした。
A:
Q:令和元年9月にはありませんでした。
A:
Q:令和元年8月にはありませんでした。
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Q:令和元年7月にはありませんでした。
A:
Q:令和元年6月にはありませんでした。
A:
Q:令和元年5月にはありませんでした。
A:
Q:平成31年4月にはありませんでした。
A:
Q:平成31年3月にはありませんでした。
A:
Q:平成31年2月にはありませんでした。
A:
Q:平成31年1月にはありませんでした。
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Q:平成30年12月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年11月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年10月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年9月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年8月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年7月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年6月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年5月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年4月にはありませんでした。
A:
Q:平成30年3月にはありませんでした。
A: